新河县迈迪自动化设备有限公司

联系人：宋经理

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地址：河北省邢台市新河县裕华街以西新兴街以东时代路以北光明路以南锦绣花园小区8113号铺

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售后服务承诺

1. 每位服务人员在执行售后任务时坚持原则，并愿意接受客户的监督。

2. 售后服务人员应急客户之所急，严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。

3. 服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力，力求在短的时间内完成任务，尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。

4. 对客户的建议及投诉做到逐条登记，认真处理。在短时间内答复客户。如达不到客户满意，则继续采取措施或报告上级处理，直到客户满意。且对被投诉人员进行批评教育，严重的则予以惩罚，并责令其向客户道歉。

5. 定期回访客户，虚心接受客户的意见和建议，以此作为改进工作的依据，不断提高服务质量。